Zgodnie z ogólnymi warunkami gwarancja na nasze wyroby wynosi 30 miesięcy od daty sprzedaży ale nie dłużej niz 36 miesięcy od daty produkcji. Należy zwracać uwagę na wypełnienie przez sprzedawcę karty gwarancyjnej, gdyż brak wpisu sprzedawcy może być przyczyną odmowy uznania gwarancji.

Regulatory zakupione wraz z kotłem c.o. stanowią jego integralną część i w związku z tym serwis gwarancyjny u klienta zobowiązany jest prowadzić producent kotła. Klient ma jednak możliwość wysłania samego regulatora do naprawy gwarancyjnej poprzez Pocztę Polską na adres siedziby Z.P.U.E. ELSTER.

Regulatory zakupione oddzielnie, ze względu na małą wagę produktu i zgodnie z obowiązującymi przepisami, podlegają naprawom gwarancyjnym na warunkach określonych przez producenta urządzenia. Z.P.U.E. ELSTER świadczy bezpłatny serwis gwarancyjny wyłącznie w siedzibie firmy. Reklamowany wyrób należy wraz z kartą gwarancyjną przesłać pocztą ! na adres firmy. Firma nie zwraca kosztów w przypadku wysłania reklamowanego produktu przesyłką kurierską.

Inna forma naprawy gwarancyjnej wymaga obopólnej zgody klienta i firmy ELSTER lub jej przedstawiciela.

Dane do wysyłki i numery telefonów znajdują się tutaj Kontakt .

Te same zasady co powyżej dotyczą płatnych napraw pogwarancyjnych, jednak nasi serwisanci mogą dojechać do klienta po uprzednim uzgodnieniu kosztów dojazdu, które wynoszą w chwili obecnej standardowo 70 gr/km (w obie strony!).

Uwaga! Serwisanci naszej firmy zajmują się wyłącznie naprawianiem regulatorów i związanej z nimi instalacji elektrycznej. Naprawą kotłów i instalacji c.o. zajmują się wyspecjalizowane firmy.

W celu skontaktowania się z płatnym serwisem można dzwonić również pod nr telefonu 724 413 326.